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RGPD - Regulamento Geral de Protecao de Dados

Ultima atualizacao: janeiro de 2026

Na questplyx.com, levamos a protecao dos teus dados a serio. Esta pagina explica os teus direitos sob o RGPD (Regulamento (UE) 2016/679) e como os podes exercer.

1. Responsavel pelo Tratamento de Dados

O responsavel pelo tratamento dos teus dados pessoais e:

questplyx.com
Rua da Carreira, 175
Machico, Portugal

Email de contacto para questoes de dados: support@questplyx.com

2. Os Teus Direitos RGPD

O RGPD da-te varios direitos sobre os teus dados pessoais. Aqui explicamos cada um deles:

2.1. Direito de Acesso (Artigo 15)

Tens o direito de pedir uma copia de todos os dados pessoais que temos sobre ti. Podes tambem pedir informacao sobre como usamos esses dados, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os guardamos.

Como exercer: Envia um email para support@questplyx.com com o assunto "Pedido de Acesso a Dados". Fornecemos os dados num formato digital dentro de 30 dias.

2.2. Direito de Correcao (Artigo 16)

Se os teus dados estiverem incorretos ou incompletos, podes pedir que os corrijamos. Temos de corrigir os dados sem demora.

Como exercer: Envia um email para support@questplyx.com com o assunto "Pedido de Correcao de Dados". Indica que dados queres corrigir e os valores corretos.

2.3. Direito de Eliminacao (Artigo 17)

Podes pedir que apaguemos todos os teus dados pessoais. Isto aplica-se quando:

Como exercer: Envia um email para support@questplyx.com com o assunto "Pedido de Eliminacao de Dados". Apagamos os dados dentro de 30 dias, exceto quando a lei nos obriga a mante-los.

2.4. Direito de Restricao (Artigo 18)

Podes pedir que limitemos o uso dos teus dados. Isto significa que guardamos os dados mas nao os usamos. Aplica-se quando:

Como exercer: Envia um email para support@questplyx.com com o assunto "Pedido de Restricao de Dados".

2.5. Direito de Portabilidade (Artigo 20)

Tens o direito de receber os teus dados pessoais num formato estruturado e de uso comum (como JSON ou CSV). Podes tambem pedir que transferimos os dados para outro responsavel pelo tratamento.

Como exercer: Envia um email para support@questplyx.com com o assunto "Pedido de Portabilidade de Dados". Indica o formato preferido.

2.6. Direito de Oposicao (Artigo 21)

Podes opor-te ao tratamento dos teus dados a qualquer momento. Isto inclui oposicao a marketing direto. Se te opuseres a marketing, paramos imediatamente.

Como exercer: Envia um email para support@questplyx.com com o assunto "Oposicao ao Tratamento de Dados". Para parar emails de marketing, usa o link de cancelamento nos nossos emails.

3. Como Retirar o Consentimento

Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento. Ha varias formas de o fazer:

3.1. Consentimento de Cookies

Podes alterar as tuas preferencias de cookies a qualquer momento:

  1. Apaga os cookies do teu browser nas definicoes.
  2. Ao visitares o site novamente, o banner de cookies aparece.
  3. Escolhe as tuas novas preferencias.

Podes tambem bloquear cookies nas definicoes do teu browser.

3.2. Consentimento de Email/Newsletter

Para deixar de receber emails:

  1. Usa o link "cancelar subscricao" no fundo de qualquer email nosso.
  2. Ou envia um email para support@questplyx.com a pedir a remocao.

3.3. Consentimento Geral

Para retirar todo o consentimento e pedir a eliminacao da tua conta:

  1. Envia um email para support@questplyx.com.
  2. Indica que queres retirar todo o consentimento.
  3. Processamos o pedido dentro de 30 dias.

4. Gestao de Cookies

O nosso site usa tres tipos de cookies:

Cookies Necessarios

Essenciais para o site funcionar. Nao podem ser desativados. Incluem:

Cookies de Analise

Recolhem dados anonimos sobre como usas o site. So sao ativados com o teu consentimento.

Cookies de Marketing

Usados para conteudo personalizado. So sao ativados com o teu consentimento.

5. Seguranca dos Dados

Protegemos os teus dados com:

6. Violacoes de Dados

Se houver uma violacao de dados que afete os teus direitos, notificamos:

7. Protecao de Menores

Nao recolhemos dados de menores de 13 anos. Para menores entre 13 e 16 anos, o consentimento dos pais ou responsaveis e necessario conforme o artigo 8 do RGPD e a legislacao portuguesa.

8. Transferencias Internacionais

Os teus dados sao processados dentro da UE. Se for necessario transferir dados para fora da UE, usamos:

9. Reclamacoes

Se nao estiveres satisfeito com a nossa resposta, podes apresentar uma reclamacao a:

CNPD - Comissao Nacional de Protecao de Dados
Website: www.cnpd.pt

Podes tambem contactar a autoridade de protecao de dados do teu pais de residencia.

10. Prazo de Resposta

Respondemos a todos os pedidos RGPD dentro de 30 dias. Se o pedido for complexo, podemos estender o prazo por mais 60 dias. Nesse caso, informamos-te dentro dos primeiros 30 dias.

Nao cobramos taxas por pedidos RGPD. Se os pedidos forem excessivos ou repetitivos, podemos cobrar uma taxa razoavel ou recusar.

11. Contacto para Questoes RGPD

Para qualquer questao sobre os teus dados ou direitos RGPD:

Morada: Rua da Carreira, 175, Machico, Portugal

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